Tottus es una cadena de supermercados del Perú que forma parte del sector retail, reconocida por ofrecer una amplia variedad de productos como alimentos, artículos de limpieza, electrodomésticos y productos para el hogar. A lo largo de los años, se ha consolidado como una de las principales opciones de compra para las familias peruanas, destacándose por sus precios competitivos, calidad y atención al cliente.
Como parte de su crecimiento en el país, Tottus busca incorporar personas responsables, dinámicas y con vocación de servicio para unirse a su equipo de trabajo. La empresa ofrece oportunidades laborales en distintas áreas operativas y administrativas, brindando capacitación constante, desarrollo profesional y un ambiente laboral que promueve el trabajo en equipo y el aprendizaje continuo.
🛒 Operador(a) de Tienda
Requisitos:
- En Hipermercados Tottus se requiere personal con disponibilidad para laborar en turnos rotativos de 4 horas dentro del horario de tienda, ya sea en la mañana (7:00 a.m. a 4:00 p.m.) o en la tarde (2:00 p.m. a 11:00 p.m.), según programación.
- Se valoran candidatos con al menos 6 meses de experiencia en puestos similares, aunque también se considerará la actitud, motivación y disposición para aprender, brindando capacitación a quienes demuestren potencial.
- Se solicita contar con educación secundaria completa o formación técnica.
Funciones principales:
- Apoyar en la atención y operación diaria de la tienda.
- Brindar soporte en el servicio al cliente.
- Colaborar en la reposición y organización de productos.
- Cumplir con los procedimientos establecidos por la empresa.
- Contribuir al orden y buen funcionamiento del área asignada.
Beneficios y oportunidades:
- Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
- Inducción completa y capacitación desde el inicio para asegurar un adecuado desempeño.
- Oportunidades de línea de carrera dentro de la empresa.
- Bonificación trimestral según productividad, con posibilidad de ingresos adicionales.
- Remuneración acorde al mercado laboral.
- Acceso a descuentos corporativos en productos y servicios para el colaborador y su familia.
👨💼 Jefe(a) de Atención al Cliente
Requisitos:
- Se requiere ser egresado técnico o universitario, con formación académica completa a nivel superior.
- Es indispensable contar con experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en el sector retail o supermercados.
- Se valoran habilidades de liderazgo, proactividad y compromiso con la mejora continua del servicio.
- Asimismo, se requiere capacidad para trabajar bajo presión y orientación al cumplimiento de objetivos en entornos dinámicos.
- Es importante demostrar vocación de servicio, atención al detalle y enfoque en la satisfacción del cliente.
Funciones principales:
- Supervisar y coordinar el equipo de atención al cliente.
- Garantizar la calidad del servicio brindado en tienda.
- Gestionar reclamos y asegurar soluciones oportunas.
- Implementar mejoras en la experiencia del cliente.
- Monitorear indicadores de satisfacción y desempeño del área.
Beneficios y oportunidades:
- Incorporación a una empresa líder del sector retail.
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento interno.
- Capacitación constante en gestión de atención al cliente.
- Estabilidad laboral y beneficios corporativos.
👷♂️ Supervisor(a) de Mantenimiento
Requisitos:
- Se requiere experiencia en el área de mantenimiento, considerada clave para garantizar el correcto funcionamiento de equipos e instalaciones dentro de la tienda.
- Es indispensable contar con estudios técnicos completos en Mantenimiento Industrial, Mecánica, Electrónica o carreras afines.
- Se valoran conocimientos en mecánica, electricidad y manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
- Se exige experiencia mínima de 2 años en mantenimiento dentro de retail o empresas similares, ya sea como técnico o asistente.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos bajo sistema 6×1.
- La formación técnica es fundamental para asegurar un desempeño eficiente, seguro y especializado.
Funciones principales:
- Supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos e instalaciones.
- Garantizar el correcto funcionamiento operativo de la tienda.
- Velar por la seguridad de trabajadores, clientes y equipos.
- Coordinar trabajos técnicos con el personal a cargo.
- Registrar y controlar actividades de mantenimiento.
- Asegurar el cumplimiento de estándares de seguridad y operatividad.
Beneficios y oportunidades:
- Estabilidad laboral dentro de una empresa del sector retail.
- Capacitación técnica continua.
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento interno.
🛒 Jefe(a) de Compras
Requisitos:
- Se requiere grado de bachiller universitario en Administración, Ingeniería, Economía o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años en gestión comercial o administración de categorías.
- Manejo intermedio o avanzado de inglés y Excel.
- Capacidad de negociación con proveedores nacionales e internacionales.
- Se valora experiencia en gestión de compras y análisis de mercado.
- Se utiliza la plataforma Aira como sistema de postulación y evaluación de candidatos.
Funciones principales:
- Negociar acuerdos con proveedores locales e internacionales para asegurar el abastecimiento de productos.
- Gestionar el surtido de la categoría para mejorar la rentabilidad y satisfacer la demanda del mercado.
- Controlar precios mediante estrategias de negociación con proveedores.
- Coordinar la exhibición de productos junto a las áreas correspondientes según región y necesidades comerciales.
- Desarrollar proyectos relacionados con la categoría de productos.
- Diseñar estrategias comerciales, promociones y campañas para impulsar ventas.
- Supervisar encartes digitales y campañas promocionales.
- Controlar la rentabilidad mediante análisis de costos, márgenes y KPIs.
- Cumplir con objetivos de ventas y presupuesto anual del área.
Beneficios y oportunidades:
- Integración a una empresa líder del sector retail.
- Desarrollo profesional en gestión comercial y compras.
- Capacitación constante en herramientas de negociación y análisis.
- Oportunidades de crecimiento en áreas estratégicas del negocio.
